こんにちは、進撃する人です。
最近、バズって一気にフォロワーが増えたこともありまして、DMや引用RTがバンバンくるようになりました。
この前下記のツイートと記事がバズった時はリアルにDMが20件くらいきてちょっとビビりましたねw
最近の渋谷系IT企業はだいたいこんな感じ
・定時帰りが当たり前(残業ほぼなし)
・ブログやツイッターを積極的にやってる人が多い
・人間関係は比較的ドライ
・飲み会はほぼない
・連絡は全部slack
・プライベートの時間をめちゃくちゃ大事にする
・合理的な人が多い控えめにいって働きやすいです
— 進撃する人@現役エンジニア (@mikasa_program) 2019年2月10日
その際にきたDMはほとんどスルーしました。
理由が「普段自分のツイートを見ている人ではなく、全く知らない人がバズったことをきっかけでDMをしてきたのであってそんな人に時間を使いたくない」という理由です。
また、最近、バズとは関係なく1~2日に1通くらいの頻度でDMを頂けるようになりました。
嬉しい限りな一方で、「これはDMの書き方あかんよなぁ」と感じる内容が多々ありますので、返信してもらいやすいDMやメールの書き方について書いていこうと思います。
初めてDMやメールをするのであれば下記の3点に気をつけよう
結論から言いますと、初めて関わる人にDMやメールを送るのであれば下記3点について気をつけましょう。
- 相手の負担を極限まで減らす
- 相手のメリットを考える
- 返信をもらったら必ずお礼をする
相手の負担を極限まで減らす
「相手の負担を減らす」というのは「お金を払った訳でもなく、全くの赤の他人に時間を使わせてDMを返信させる以上、極力相手に負担がかからないように配慮しようね」ということです。
こういうの最初に要件を具体的に言った方がコミュニケーションコストかかりませんよ。
「お聞きしたいことがあるのですがよろしいでしょうか?」にわざわざ1往復使う人に時間使いたくねぇ…ってのが本音です。 pic.twitter.com/2hINKNJP6m
— 進撃する人@現役エンジニア (@mikasa_program) 2019年2月20日
例えば上記のツイートで書かれている通り、「最初に要件を伝えていれば、余計にDM1往復分の労力がかからない」じゃないですか。
これが普段からツイッターで仲良くしている人であれば、これがファーストメッセージでも返信はするのですが、こちらが全く知らない赤の他人に要件のないDMを返信するかといったら…しない人の方が多いんじゃないでしょうか?
私はサイト運営をする際に外注化をしておりまして、クラウドワークスやランサーズなどのクラウドソーシングで時々、DMをもらいますし、上位表示しているサイトにはASPからお問い合わせページからメッセージをいただくことも多々あります。
そんな時に「お聞きしたいことがあるのですが」で終わるような要件が書いていないメールやDMは一切返信しないです。(流石にASPなどの法人で「お聞きしたいことがるのですがよろしいでしょうか?で終わるメッセージはありませんが、クラウドソーシングだとまだ慣れてないワーカーさんからのDMで稀にありますね。)
つまり「相手の負担にならないようにまず要件を伝える」というのは、SNSのDMだけに当てはまるわけではなくビジネスの場・クライアントワークをする時全般に当てはまる「マナー」なんですよね。
人にメールやDMを送るときは
- 要件を具体的に書き
- できるだけコンパクトに
- DMの返信が余計に増えないように配慮をする
ことで、「仕事ができる人」「他人に配慮ができる人」と思われますよ。
相手のメリットを考える
さらに相手のメリットになるような形でDMを送ることができたら完璧です。(なかなか難しいですが)
些細なことでもいいと思います。
ブロガーにDMするのであれば
「このDMのやり取りはブログネタとして使ったください」と付け加えたり、note販売している人に対してはnoteを買ってあげてからDMをしたり。
今までDMもらって「すげぇ!」と感動したのはamazonギフト券送ってきた人です。
流石にびっくりしました。
流石に返信しましたw
別にここまでする必要はないですが、いまだに記憶に残ってますね。
相手へのメリットまで考えられる人は素敵だと思います。
返信をもらったら必ずお礼をする
たまに質問が来て、それを返信したら何も返ってこない場合がありますが、控え目にいって結構失礼なのでお礼はちゃんとしましょう。
必ず、可能な限り即レスでしましょう。
まとめ
普通に考えて、全く知らない人からDMきても返信が面倒です。
でもその反面、「誰かの力になりたい」という人助け欲求はみんな持っているので、私も返信するときは返信します。
ただ、やはりファーストメッセージで要件が書いていなかったり、失礼だったり….と、そんな人のメッセージは基本的に返信しませんね…
なので、もしDMを送る場合は可能な限り相手に負担をかけず配慮したメッセージを送るようにしましょう。